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- ※商品写真は店舗での盛り付け例です。お届けする商品にはトッピングは含まれておりませんのでご了承ください。
- ※お届けした商品の原材料と、このWebサイト記載の「原材料一覧」の内容につきましては、原料調達などの都合により変更になる場合がございます。
詳細につきましては、お召し上がりの前に再度商品外装の原材料名をご確認下さい。 - ※掲載内容は、2007年11月2日現在のものです。
ご利用案内
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特定原材料につきましては、こちらから資料をダウンロードいただけます。
＞＞冷凍スープ『特定原材料等』一覧［PDF：21KB］ - ご注文方法
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ご注文はこちらのオンラインショッピングサイト、またはお電話にて承っております。
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※ご注文完了後、自動的に「ご注文ありがとうございます」メールを送付しております。
※ご注文の確認はお電話にてお受けしております。
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（ただし、お客様のご都合での商品返送の場合を除きます）。
- 変更・返品・交換・キャンセルについて
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- 変更について
- コールセンターにてお受けいたします。恐れ入りますが、コールセンターまでご連絡ください。
なお、ご注文いただいた商品の変更は、ご注文当日のみに限らさせていただきます。
- キャンセルについて
- コールセンターにてお受けいたします。恐れ入りますが、コールセンターまでお問合せください。
なお、商品の出荷状況によっては、キャンセルを承れない場合もございます。ご了承ください。
- 返品・交換について
- お客様のご都合による返品・交換は一切お受けできません。
なお、不良品等、当社責任による返品の場合は、当社にて費用を負担させていただきます。「着払い」にてご返送ください。
返品方法についてはコールセンターまでお問合せください。- 返品方法について
- 詳しくは、コールセンターへお問合せください。
- 返送先住所
- 〒210-0869 神奈川県川崎市川崎区東扇島17-8
スープストックトーキョーオンライン商品センター 返品交換係
TEL：0120-56-2253
受付時間：10：00～20：00（年末年始を除く） - 交換について
- 交換については不良品のみ承ります。
- 返送料について
- 不良品等、当社責任の場合の返品は、当社にて負担させていただきます。
- 返金について
- 当社で返品商品の確認後、10日～2週間前後でご返金いたします。
- ●代引きの場合
- ご指定の銀行口座へのお振込み、または現金書留にてご返金させていただきます。
詳細は、コールセンターまでお問い合わせ下さい。 - ●カード支払いの場合
- カード会社の締め日に間に合う場合は相殺されます。
締め日に間に合わなかった場合は、カード会社からご使用の銀行口座への返金となります。
カード会社からの返金について詳しくはカード会社へお問合せください。
- お支払い方法
-
- お支払い方法の種類
- 代金引換とクレジットカードがご利用いただけます。なお、30万円以上のご注文は、クレジットカードのみのご利用になります。
- 代金引換
- 代金は商品配送時に、配送員にお支払いください。
業者：ヤマト運輸
備考：代引き手数料は当社が負担いたします。 - クレジットカード
- 取扱カード：取扱いカードは以下の通りです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
- カード会社一覧
- お支払い回数
- お支払い回数は1回払いとさせていただきます。
- 備考：上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
- お支払い総額
- お支払い総額は、商品代金となります。
- セキュリティについて
- 弊社ではSSLという暗号化技術システムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
- お支払い方法の変更について
- お支払方法のご変更は、コールセンターにてお受けしております。恐れ入りますが、コールセンターまでお問合せください。
（なお、商品の出荷状況により変更が出来ない場合がございます。予めご了承ください）
- 配送について
-
- 包装状態
- 簡易包装でお届けします。完全包装はご用意しておりませんので、あらかじめご了承ください。
- お届け方法
- ヤマト運輸クール（冷凍）宅急便にてお届けします。
- 送料について
- 送料は表示金額に含まれています。
- ギフトについて
- Soup Stock Tokyo オンラインショッピングでは、冷凍商品のため完全包装の対応をしておりません。簡易包装となりますのでご了承ください。
- のしの対応について
- 無地赤のし、お歳暮、お中元、お祝いから選択いただけます。ただし、名入れは承っておりません。
- 商品の到着について
- ご注文日から通常１週間～10日前後でお届けいたします。
万が一、お届け予定日を過ぎても商品が到着しない場合には、恐れ入りますが、コールセンターまでお問合せください。
- 配送希望日・時間指定について
- ご注文日の6日後以降でご指定いただけます。
また、配達時間帯指定につきましては、「希望無し・午前中・１２時～１４時・１４時～１６時・１６時～１８時・１８時～２０時・２０時～２１時」よりお選びいただけます。 - お届け先の指定
- 自宅・勤務先以外でも、商品をお届けいたします。「お客様情報入力」画面の配送先の入力項目に、配送先のご住所をご入力ください。
- 特別商取引について
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- これまでにご注文いただいた商品を、ご確認いただけます。
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